REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STYLSTUDIO.EU

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.stylstudio.eu (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez
„STYL – STUDIO” Placówka Kształcenia Ustawicznego Witold Kaleta
z siedzibą w Łodzi, adres: ul. Gustawa Herlinga-Grudzińskiego 66/21,
91-498 Łódź, NIP: 7261028857, REGON: 471481138
(dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• pod adresem poczty elektronicznej: biuro@stylstudio.pl
• telefonicznie: +48 602 494 296
• korespondencyjnie: ul. Gustawa Herlinga-Grudzińskiego 66/21, 91-498 Łódź

1.3. Niniejszy Regulamin skierowany jest do:

• konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
• osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta),
• pozostałych przedsiębiorców.

1.4. Sklep prowadzi sprzedaż:

• kursów online (szkoleń e-learningowych) z dostępem przez Internet, e-booków oraz innych dokumentów cyfrowych (w szczególności plików PDF, wzorów, materiałów edukacyjnych – dalej łącznie: „Treści cyfrowe”),
• fizycznych artykułów do rzęs i akcesoriów (dalej: „Artykuły do rzęs”).

1.5. Sprzedawca dba o prawa konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązujące.

1.6. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem Zamówienia.

2. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

2.1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.

2.3. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną bezpośrednio z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

2.5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.stylstudio.eu.

2.6. Konto – usługa elektroniczna, indywidualny panel Klienta w Sklepie, oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są m.in. dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach i zakupionych Produktach.

2.7. Produkt – każdy towar lub usługa oferowana w Sklepie, w szczególności:

• Kurs online – usługa szkoleniowa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu materiałów szkoleniowych na platformie e-learningowej,
• Treści cyfrowe – e-booki oraz inne dokumenty cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym (np. PDF, pliki tekstowe, materiały edukacyjne),
• Artykuły do rzęs – produkty fizyczne związane z branżą stylizacji rzęs (akcesoria, narzędzia itp.).

2.8. Umowa – umowa sprzedaży (w przypadku Artykułów do rzęs) lub umowa o świadczenie usług / dostarczanie treści cyfrowych (w przypadku Kursów online i Treści cyfrowych) zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2.9. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, formularz udostępniony w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.

2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

2.11. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, dokumenty, wzory, materiały edukacyjne, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

2.12. Platforma szkoleniowa – system teleinformatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania Kursów online Klientom (np. panel kursanta dostępny po zalogowaniu).

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

3.1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet, smartfon),
• aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• w przypadku Treści cyfrowych i Kursów online – oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF / wideo oraz odtwarzanie materiałów udostępnianych online.

3.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem praw własności intelektualnej
Sprzedawcy oraz osób trzecich.

4. USŁUGI ELEKTRONICZNE

4.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:

• Konto,
• Formularz zamówienia,
• Newsletter (jeżeli jest dostępny).

4.2. Konto:

• założenie Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza rejestracji i jego wysłanie,
• korzystanie z Konta jest nieodpłatne i trwa przez czas nieoznaczony,
• Klient może w każdej chwili zlikwidować Konto, wysyłając prośbę na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie.

4.3. Formularz zamówienia:

• ma charakter jednorazowy i służy do złożenia Zamówienia,
• korzystanie z Formularza zamówienia jest nieodpłatne.

4.4. Newsletter (jeżeli dostępny) jest usługą nieodpłatną, świadczoną na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie linku „wypisz się” lub kontakt ze Sprzedawcą.

4.5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać mailowo lub listownie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5. ZAWIERANIE UMOWY

5.1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5.2. Zamówienie zostaje złożone po:

• dodaniu wybranych Produktów do koszyka,
• wypełnieniu Formularza zamówienia,
• zaakceptowaniu Regulaminu i – w przypadku Treści cyfrowych i Kursów online – wyrażeniu zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
• kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie (np. „Zamawiam i płacę”).

5.3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy między Klientem a Sprzedawcą.

5.4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy odbywa się poprzez:

• przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia,
• udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu,
• zapisanie szczegółów Zamówienia w systemie informatycznym Sklepu.

6. CENY I METODY PŁATNOŚCI

6.1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy Artykułów do rzęs – ewentualne koszty dostawy są podawane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

6.3. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

1. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: ING Bank Śląski nr konta: 13 1050 1461 1000 0022 0957 4041 (w tytule przelewu należy podać numer Zamówienia),
2. Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu “Przelewy24” oraz “imoje” – w tym m.in. szybki przelew elektroniczny, BLIK, płatność kartą płatniczą oraz inne metody dostępne w aktualnej ofercie operatora.

6.4. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności mogą być prezentowane na stronie Sklepu w zakładce dotyczącej płatności.

6.5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy. W przypadku braku płatności Umowa może zostać rozwiązana, a Zamówienie anulowane.

7. DOSTAWA I UDOSTĘPNIANIE PRODUKTÓW

7.1. Artykuły do rzęs (produkty fizyczne)

7.1.1. Dostawa Artykułów do rzęs odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem:

• firmy kurierskiej,
• paczkomatów lub innych form dostawy, o ile zostały wskazane w trakcie składania Zamówienia.

7.1.2. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane przy składaniu Zamówienia.

7.1.3. Termin dostawy wynosi standardowo do 4 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.

7.2. Kursy online i Treści cyfrowe

7.2.1. W przypadku Kursów online oraz Treści cyfrowych nie występują koszty dostawy w rozumieniu kosztów przesyłki fizycznej – Produkty te są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.

7.2.2. Kursy online:

• po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem aktywacji Kursu oraz/lub informację o możliwości zalogowania się na platformę szkoleniową,
• dostęp do Kursu online przyznawany jest na okres wskazany w opisie Kursu; szczegółowe zasady korzystania z Kursu mogą wynikać z regulaminu platformy lub opisu Produktu.

7.2.3. Treści cyfrowe (e-booki):

• • w przypadku zakupu e-booków (treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym) Klient nie ma obowiązku zakładania Konta w Sklepie;
  • po dokonaniu płatności:
    • w przypadku płatności elektronicznych – e-book jest udostępniany niezwłocznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności,
    • w przypadku przelewu tradycyjnego – e-book jest udostępniany po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy;
  • dostarczenie e-booka następuje wyłącznie drogą elektroniczną – poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej link do pobrania pliku PDF;
  • świadczenie Sprzedawcy uważa się za spełnione z chwilą wysłania Klientowi wiadomości e-mail z linkiem do pobrania e-booka;

7.2.4. W przypadku trudności technicznych z dostępem do Kursu online lub pobraniem Treści cyfrowej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail: biuro@stylstudio.pl, podając numer Zamówienia i opis problemu. Sprzedawca podejmie niezbędne działania w celu przywrócenia dostępu lub ponownego udostępnienia pliku.

8. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

8.1. Wszystkie Kursy online, e-booki, dokumenty, materiały szkoleniowe oraz inne Treści cyfrowe oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.

8.2. Klient nabywa nieodpłatną, niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z zakupionych Kursów online i Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ich treścią, zgodnie z przeznaczeniem.

8.3. Klient nie jest uprawniony do:

• udostępniania Kursu online ani Treści cyfrowych osobom trzecim,
• kopiowania, rozpowszechniania, sprzedaży, odsprzedaży, publikowania lub modyfikowania materiałów,
• usuwania oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę.

8.4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. REKLAMACJE PRODUKTÓW

9.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkty wolne od wad.

9.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient może złożyć reklamację:

• mailowo: biuro@stylstudio.pl,
• listownie na adres: ul. Gustawa Herlinga-Grudzińskiego 66/21, 91-498 Łódź.

9.3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:

• dane kontaktowe Klienta,
• numer Zamówienia,
• opis wady lub problemu,
• żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot środków – w przypadku Produktów fizycznych; przywrócenie dostępu, ponowne udostępnienie pliku – w przypadku Produktów cyfrowych).

9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny,
z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

10.2. Termin 14 dni liczy się:

• dla umowy sprzedaży Artykułów do rzęs – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
• dla Umów dotyczących Treści cyfrowych oraz Kursów online – od dnia zawarcia Umowy.

10.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (mailowo lub listownie).

10.4. Wyłączenie prawa odstąpienia – Treści cyfrowe i Kursy online

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.

10.5. W Sklepie:

• przed zakupem Kursu online lub Treści cyfrowej Klient jest informowany, że po udostępnieniu mu dostępu / pliku traci prawo odstąpienia,
• Klient wyraża na to zgodę poprzez zaznaczenie pola wyboru w Formularzu Zamówienia.

10.6. W przypadku Artykułów do rzęs prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek).

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

11.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

11.2. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

12.1. Niniejszy punkt dotyczy Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

12.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich Klientów jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

12.3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec tych Klientów ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za Produkt oraz kosztów dostawy.

12.4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem podlegają sądowi właściwemu miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

13. DANE OSOBOWE

13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest „STYL – STUDIO” Placówka Kształcenia Ustawicznego Witold Kaleta.

13.2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją Zamówień, obsługą Klientów oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

13.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów w stosunku do już złożonych Zamówień.

14.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy
o prawach konsumenta.

14.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 6 września 2025 r.