Konspekt Kurs ABC rozmowy kwalifikacyjnej

KONSPEKT EDUKACYJNY Kurs ABC rozmowy kwalifikacyjnej Etapy przygotowania do rozmowy rekrutacyjnej: Rozmowa Kwalifikacyjna Warto podkreślić, że rozmowy są zróżnicowane ze względu na to, do jakiej firmy czy instytucji aplikujemy. Na pewno w małej firmie mamy szansę na rozmowę już za pierwszym razem z jej właścicielem, natomiast w dużej korporacji rozmowa ma charakter etapowy. Gdy odbieramy telefon, podczas którego jesteśmy zapraszani na spotkanie, jesteśmy zaskoczeni i bardzo podekscytowani. Skupiamy się na samym fakcie zaproszenia. Zapominamy dopilnować szczegółów. Odkładamy słuchawkę i nie wiemy: Z kim mamy się spotkać? Kiedy i gdzie to spotkanie będzie miało miejsce? Z jakich etapów będzie się składać: (rozmowa, testy, assessment center itp.). Dodatkowo boimy się spytać: Jak długo to spotkanie potrwa? Ile osób będzie uczestniczyło w spotkaniu? W jakim języku będzie przeprowadzona rozmowa? Z jakich etapów będzie się składać: (rozmowa, testy, assessment center itp.) Przeanalizuj ofertę pod kątem Twoich mocnych i słabych stron. Jednym z kluczowych elementów w przygotowaniu do rozmowy rekrutacyjnej jest poznanie i zrozumienie profilu stanowiska pracy, o które się ubiegamy. Pod kątem, jakich kompetencji rekruter będzie badał Twoje umiejętności. Przeanalizuj Swoje słabe strony i przygotuj argumenty na ich obronę np.; Nie mam doświadczenia w pracy biurowej, ale studia prawnicze sprawiły, że sprawnie poruszam się w przepisach prawnych, wymogach formalnych, a także przywiązuje wagę do szczegółów. Nie mam doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta, ale moja wysoka kultura osobista i umiejętności słuchania sprawiają, że relacje buduję na wysokim poziomie profesjonalizmu. Najczęściej zadawane pytania rekrutacyjne, a to przykład kilku z nich: Proszę opowiedzieć coś o sobie. Co Pan/i wie na temat naszej firmy? Dlaczego Pan/i odpowiedział/a na nasze ogłoszenie? Dlaczego będzie dla Pana/i właściwą osobą na tym stanowisku pracy? Co będzie dla Pana/i najtrudniejsze w początkowym okresie pracy? Co będzie decydowało o sukcesie Pana/i działań? Co Pan/i ceni u siebie najbardziej? Jakie są Pana/i słabe strony? Proszę wymienić swoje sukcesy zawodowe? Czego Pan/i oczekuje od pracodawcy? Jakie są Pana/i oczekiwania finansowe? Ważne zasady Zasada „ Trzech P” Przemyśl. Poszukaj. Pokaż. Przemyśl: Dlaczego naprawdę chcę pracować w tej firmie? Czy twoje dotychczasowe doświadczenie i kompetencje są zgodne z profilem nowego stanowiska? A jeśli istnieją rozbieżności, to jak można je zniwelować? Dokładnie przeanalizuj swoje mocne i dobre strony. Czy twoja dotychczasowa ścieżka kariery była spójna i kolejny krok będzie logicznym rozwiązaniem? Poszukaj: Zdobądź jak najwięcej informacji o firmie, zwłaszcza przed rozmową kwalifikacyjną. W trakcie rozmowy musisz pokazać, że wiesz dużo na jej temat. Znasz jej profil działalności. Znasz otoczenie biznesowe. Wyzwania stojące przed branżą. Pokaż: W trakcie rozmowy bądź skoncentrowany i pewny siebie, oczywiście w granicach rozsądku. Kandydaci nadmiernie pewni, odpowiadają na wszystkie pytania z marszu – mogą być potraktowani niezbyt przychylnie. Zaufaj sobie, ale nie stawiaj na improwizację. W trakcie rozmowy musisz autentycznie zauroczyć swoją osobą rozmówcę. Pamiętaj, że masz niewiele czasu, żeby się korzystnie zaprezentować. Pewna prezentacja, dobry kontakt wzrokowy i uśmiech na twarzy wzmocnią tylko dobre wrażenie. Testy rekrutacyjne, czego możesz się spodziewać? W procesie rekrutacji i selekcji kandydatów: Stosowane są różnorodne testy psychologiczne. Najczęściej spotkać można z następującymi metodami diagnostycznymi: Test inteligencji ( werbalne i niewerbalne). Test osobowości. Test badające określone predyspozycje psychiczne. Test inteligencji werbalnej: Badające wiedzę. Kompetencje językowe. Zasób słownictwa. Umiejętność rozumienia i używania pojęć. Test inteligencji niewerbalnej: Zdolności logicznego myślenia. Wnioskowania Kojarzenia czy odkrywania reguł. Zdolności arytmetyczne. Analizy i syntezy. Szybkości uczenia się. Pamięć. Wyobraźni przestrzennej. Koordynacji wzrokowo – ruchowej. Szybkości i dokładności spostrzegania. Test osobowości: Najczęściej mające formę kwestionariusza, w którym należy wybrać jedną odpowiedź typu; Tak, Nie, Nie wiem. Pozwalające określić podstawowe wymiary: Osobowości. Temperamentu. Zrównoważenia i kontroli emocjonalnej. Samooceny. Poczucia kontroli. Zdolności adaptacyjnych. Odporności na stres. Testy badające określone predyspozycje psychiczne: Struktury motywacji. Systemu wartości. Stylu rozwiązywania konfliktów. Kierowania zespołem. Predyspozycje przywódcze. Przygotować się do testów nie można. Ponieważ badają one specyficzne, indywidualne cechy osobowe człowieka. Nie ma odpowiedzi dobrych i złych. W testach ważne jest, aby odpowiedź była szczera i rzetelna zgodna z własnym wewnętrznym przekonaniem. Do mniej znanych testów należą: Testy zdolności. Przestrzenne. Mechaniczne. Dokładności spostrzegania. Zręcznościowe. Pytania z odpowiedzią: Na jakie zadawane pytania musimy odpowiadać: Czy kandydat ma jakieś schorzenia przeszkadzające mu w wykonywaniu zawodu? Czy odbył służbę wojskową? Czy posiada odpowiednie doświadczenie? Pytania bez odpowiedzi: Na jakie zadawane pytania nie musimy odpowiadać: Rasa kandydata. Wyznanie. Narodowość. Stan cywilny. Planowanie rodziny. Pierwsze wrażenie jest najważniejsze, ponieważ nie można zrobić drugi raz pierwszego wrażenia! Przed rozmową kwalifikacyjną należy pamiętać o kilku złotych zasadach: Dobrze się wyspać. Zjeść śniadanie. Zrelaksować się. Nie spóźnić się. Zadbać o wygląd zewnętrzny. Przygotować się merytorycznie. Pierwszym istotnym elementem rozmowy kwalifikacyjnej jest: Punktualność. Badania wykazały, że pierwszych: 30 sekund. 30 słów. 30 gestów. Decyduje o pomyślnym zakończeniu rozmowy. Na ocenę osoby wpływa: Pierwsze wrażenie – 55% Ton głosu – 38% Treść wypowiedzi – 7% Po Twoim wyglądzie, ten osąd powstaje w ciągu pierwszych 15 – 30 sekund. Czy Twój wygląd potwierdza Twój profesjonalizm? Bardzo często ludzie oceniają Twoją: Przeszłość. Wiedzę. Umiejętności. Doświadczenie. Profesjonalizm Na ocenę Twojego wyglądu mają wpływ takie elementy jak: Fryzura ( właściwa długość i uczesanie). Higiena ( ciała). Higiena ( ręce, zęby, paznokcie). Ubranie i dodatki ( biżuteria, zegarek). Zadbane ( czyste buty, czyste i wyprasowane ubranie, itp..). Znajomość mowy ciała nie tylko umożliwia kreowanie własnej postawy, ale również daje możliwość odczytywania nastrojów naszego rekrutera. Wyróżniamy pozytywne i negatywne sygnały naszego rozmówcy. Pozytywne sygnały dawane przez naszego rozmówcę: Skupienie wzroku. Kontakt wzrokowy. Pochylenie ciała w naszym kierunku. Pochylenie głowy w bok. Potakiwanie głową. Oparcie pięści o policzek z palcem wskazującym skierowanym w górę. Negatywne sygnały dawane przez naszego rozmówcę: Podpieranie głowy (nuda). Pocieranie lub zasłanianie ust, ucha, oka. Rozmówca podejrzewa nas o nieszczerość. Krzyżowanie nóg lub rąk (zamknięcie, obawa, brak zaufania). Unikanie kontaktu wzrokowego (brak zainteresowania). Oparcie rąk na biodrach (chęć konfrontacji). Ziewanie (!). Oswoić AC Assessment Centre (w skrócie AC) – inaczej centrum oceny. To zaawansowana i najbardziej trafna metoda selekcji kandydatów różnych zadań, symulacji, ćwiczeń praktycznych pod stałą obserwacją odpowiednio przeszkolonych osób, tzw. Asesorów. Wśród najczęściej występujących elementów tej metody możemy wyróżnić: Testy. Koszyk zadań. Studium przypadków. Poszukiwanie faktów. Wywiad. Prezentacje. Zadania grupowe (dyskusje, symulacje, odgrywanie ról). Testy: Językowe np.. język angielski. Merytoryczne z wiedzy specjalistycznej, jak i ze znajomości obsługi komputera np. Excel Osobowości, umiejętności, inteligencji badające indywidualne cechy charakteru kandydata takie jak dominacja, komunikacja. Koszyk zadań – celem tego ćwiczenia jest sprawdzenie umiejętności organizacyjnych kandydata: zarządzanie czasem, ustalenia priorytetów, delegowania zadań. Otrzymuje zestaw listów, e – maili oraz dokumentów, na bazie, których musi w określonym czasie zaproponować swój plan działania, podać rozwiązania. Podejmowanie decyzji pod presją czasu. Studium przypadku – jedna lub kilka osób otrzymuje do rozwiązania problem. Co pozwala ocenić umiejętności analityczne, planowania, podejmowania decyzji, a także kreatywność, wiedzę merytoryczną i zdolności przedsiębiorcze. Poszukiwanie faktów – na podstawie szeregu informacji z różnych źródeł należy rozwiązać problemowe zadania i podjąć właściwe decyzje. W tym ćwiczeniu oceniana jest umiejętność poszukiwania i analizy informacji oraz wyciągania z nich właściwych wniosków. Wywiad: Biograficzny, bazujący na CV. Behawioralny, dotyczący zachowań i reakcji w obliczu zaistniałych sytuacji. Symulowany, polegający na udziale w scence negocjacyjnej lub konfliktowej. Prezentacje – ćwiczenie polega na przedstawieniu prezentacji np.: przy użyciu programu Power Point. Pozwala ono ocenić zdolność kandydata do wystąpień publicznych oraz siłę perswazji. Jasnego formułowania myśli, konstruowania wypowiedzi i autoprezentacja. Zadania grupowe – zostają przedstawione kwestie problemowe np.. Każdy uczestnik dostaje określoną rolę i cel często sprzeczny z innymi, dla których należy znaleźć wspólne rozwiązanie. Takie zadanie bada zdolności interpersonalne, współpracy, negocjacji, siły perswazji, aktywnego słuchania, a także ujawnienie cech przywódczych kandydatów. Zaproszenie na AC potraktuj, jako wyróżnienie i okazję, by jak najlepiej zaprezentować siebie i swoje kompetencje na tle grupy. Nawet, jeśli nie zostaniesz wybrany. AC jest szansą, byś zdobył o sobie takie informacje, które w przyszłości pomogą Ci pomóc we właściwym pokierowaniu Twoją karierą zawodową. Profesjonalna sesja assessment centre to skuteczny i obiektywny sposób oceny Twojego potencjału i predyspozycji. Jak i również odkrycie Twoich silnych stron jak i obszarów wymagających doskonalenia jest niebywale cenne. To również doskonała rekompensata za poświęcony czas i stres. Można skorzystać z internetowych symulatorów rozmów. Symulator interview www.pracuj.pl/rozmowa - kwalifikacyjna Uwaga: Program szkoleń jest programem autorskim, stanowi własność intelektualną Placówki Kształcenia Ustawicznego „STYL – STUDIO” i jako taki podlega ochronie zgodnie z ustawą o „Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych” z dnia 4.02.1994 r. Dz. U. nr 24 poz. 83 z późniejszymi zmianami. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zakaz kopiowania części lub całości konspektu edukacyjnego. Opracowała mgr Katarzyna Kaleta

Podobne artykuły